LOJA FÍSICA OU FEIRAS

Nosso site de vendas é terceirizado. Por essa razão, as trocas e devoluções só serão realizadas por ele em relação as compras realizadas exclusivamente no site.

Se você adquiriu nossos produtos numa loja física, deve realizar sua troca/devolução na mesma loja em que adquiriu o produto.

Se você adquiriu nossos produtos numa feira ou congresso, deve entrar em contato pelo telefone (19) 3304-7542 de segunda a sexta das 08:00 às 17:00 ou enviar um E-mail para contato@pecadozero.com.br solicitando sua troca/devolução.

 

Mas se sua compra foi realizada NESTA LOJA ONLINE

Você poderá optar por seu direito de troca/devolução no prazo máximo de 7 dias após a data de recebimento. Nós respeitamos o Código de Defesa dos Consumidores.

Não efetuamos troca/devolução para mercadorias que foram usadas ou danificadas por mau uso.

Se desejar realizar a troca/devolução, siga as duas orientações abaixo:

1) Entre em contato conosco pelo Whatsapp (19) 3268 2325 ou envie-nos um E-mail para contatopecadozero@hotmail.com requisitando sua troca/devolução.

2) Assim que receber nosso protocolo de envio, despache a mercadoria com suas etiquetas para o endereço: Rua Polônia, 2300, Jardim Europa, Santa Bárbara Doeste/SP.

Pronto! Agora é só aguardar o produto chegar as nossas mãos que prontamente te enviaremos um outro ou devolveremos seu dinheiro imediatamente.